Компания совершенно не заботится о качестве своего продукта. Питьевая вода доставляется в отвратительно грязных бутылках, вмятины, царапины и даже проколы, из-за которых огромную банку в 19 литров нужно срочно разлить по кастрюлям. Компания с таким сервисом, с таким качеством услуг просто не имеет права находится на рынке! Меняйтесь, а иначе потребитель от вас уйдет.
Задоток взяли за бутыль и через неделю снова требуют задаток. Бутыль грязный как будто с помойки. Оплатили на месяц вперед, благо квитанция сохранилась, хотели развести типа ни какой оплаты не было. Хотел отказаться и вернуть деньги, говорят приезжай в офис на Воронежскую. А не хотят эти пи...сы сами в южный приехать и деньги вернуть. Менеджеры вообще быдло редкостное!!! Хамят, бросают трубку, "читай на обратной стороне квитанции там все написано..."
Заказали воду в этой компании, оплачивали всегда по факту, как только привезли воду. К сожалению, квитанции не сохраняла - это была моя большая оплошность...В очередной раз выставили счет за новую и уже оплаченную предыдущую бутыль. Диспетчер ответила в грубой форме - нет квитанции - нет оплаты! Так что при заказе (если у кого то будет желание ее заказывать) воды всегда сохраняйте квитанции!!! А то потом оказывается ничего нельзя доказать - видимо не очень качественно ведется электронная документация.
19 апреля с 11-39 до 11-55слушала по автоответчику, что мой телефон первый на очереди, оставайтесь на линии. Ни по одному телефону не возможно было дозвониться. И только через 16 минут ответила Анастасия! Это что за сервис?
1. Воду доставляют в очень грязных бутылях. На сайте нет информации, но за бутыли надо оставлять залог. На август 2015 он составлял 250р. за одну. Возвращать тару чтобы забрать залог, я так полагаю, надо самостоятельно.
2. Неудобные сроки доставки частным лицам. Только вечером, с 18:00 до 21:00
3. Сама вода... На 4- из 5. Вкус тяжеловат. Но накипи в эл.чайнике не наблюдается. Я, правда, нагреваю воду без кипячения, до 70-80 градусов
Ужаснейшая компания....ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ воду у них...они обманывают...бедные работники сутками работают и им не платят, а начальство бабки гребет....а простому народу есть нечего.....Как можно прожить на 700 рублей из них на проезд к ним обходится половина и что остается....работают за бесплатно....Давайте дружно откажемся от услуг этой Дефективной компании....
Не возили воду с 18 ноября.. потом пошел снег и воду снова не возили более месяца.. я ниписала на сайт компании, что дозвониться в компанию невозможно, а сами они никак не оповещанит клиентов, и отказалась от услуг.. Так сейчас они вдруг проснулись!!!! Очень навязчивая фирма тогда когда ее уже не ждут!!! Пусть сами пьют свою воду.. Конкуренция на данном рынке огромная!
Компания плохая,Но обслуживание отвратительное отношение к клиентам хамское. Когда выпал снег в декабре мне вообще весь декабрь так и не привезли воду, когда я звонила меня просто посылали и говорили что не хватает машин, на что я говорю перенеси доставку на другой день, в итоге трубку бросили,вообщем своей воды я так и не получила, ни возвратом денег и не водой.а в январе заявляется 12 числа, я спрашиваю как получить возврат на что мне водитель говорит из этой компании вы не чего не добьетесь. Январь уже заканчивается мне так и не вернули ничего. Трубки берут через раз.Я считаю компания компания является плохой за счет своего персонала. Которые на звонки отвечают вообще не воспитанные менеджеры с ПТУ и то вежливее отвечают чем они.
Отвратительный сервис!!! Пользуюсь услугами компании много лет, но ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ: воду своевременно не привозят, не предупреждают ни о проблемах с доставкой, ни о ее отмене, настолько неуважительно относится к своим клиентам, их потраченному на бессмысленное ожидание времени, извинений не дождетесь. Деньги при этом не забывают брать авансом, приходиться звонить и тратить свои нервы. Безобразное отношение к клиентам. Нет слов. Ухожу от них и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
