Компания Dr.Mobile-Dv, сеть сервисных центров, ИП Кревский Е.А. - Хабаровск и Хабаровский край

Ремонтировал смартфон у них 2 года назад (замена экрана) - проблем не было. Запчасти были в наличии, стоимость услуг и запчастей устроила. Сделали достаточно оперативно, о привозе аппарата на точку приема сообщили по телефону.
Понадобилось в этом году отремонтировать еще пару телефонов. По старой памяти пришел к ним и сдал в ремонт раскладушку, предварительно оговорив возможную стоимость ремонта. Был предупрежден, что запчасти в наличии нет, придется месяц подождать. По прошествии 1,5 месяцев решил узнать, как там дела с моим телефоном. Результат обескуражил: мастер определил, что неисправность была в другом модуле и ничего предпринимать не стал, даже не сообщили мне. Предполагаемая стоимость ремонта в этом случае превышала разумную цифру для данного телефона, поэтому от ремонта отказался. Аппарат привезли на точку выдачи только через 2 недели после неоднократных посещений салона, в котором вежливый мальчик при виде меня постоянно звонил мастеру, узнавал, когда же привезут аппарат, чтобы отдать его клиенту (мне), сообщал мне ответ - что вот сегодня вечером обязательно привезут.
Одновременно с этим я отдал в эту же контору в ремонт еще один старенький смартфон. При разговоре с приемщиком после консультации приемщика с мастером получил уверения, что предполагаемая неисправность достаточно легкая и при наличии запчастей ремонт займет всего пару дней. Через 2 недели, так и не дождавшись звонка, пришел в приемный пункт, где выяснилось, что починить мой аппарат они не могут, т.к. нет запчастей. С этого момента прошло уже 3 недели, аппарат до сих пор не могут привезти в приемный пункт и кормят обещаниями, что вот завтра-то точно привезем.

В итоге имеем наплевательское отношение к клиентам. Я не могу сказать, какие у них мастера, но больше проверять это не намерен. Раз им не нужны клиенты ( с таким-то подходом), больше я к ним и не приду, и другим не буду рекомендовать.

Обратился в эту шарагу 6 месяцев назад. Отдал дорогущий телефон Верту, поломки не было, плохо слышал собеседника. Что-то было с динамиком, но сам телефон был исправен. Телефон пришел из Англии. Качество изумительное, весть на болтах, болты все металлические, тяжелый, анти ударный корпус, комбинированный (металл и кожа). Дёрнула меня нелегкая обратиться в эту вшивую контору. Четыре месяца ждал, пока отдадут мне его обратно. А когда все-таки отдали мне его обратно, я был в шоке. Половины болтов на корпусе не было, другая половина была заменена болтами - явно не подходящими туда по цвету и размеру. Когда я написал претензию, они мне заявили, что мой телефон - это китайская подделка, ну и типа болтов там не было и быть не могло. То есть людей вообще за идиотов держат. Я отдал его обратно и сказал, что пока они мне не восстановят его прежний вид, я забирать его не буду. Прошло еще две недели. Кстати, динамик мне так и не заменили, объяснив, что у меня китайская подделка типа и они искали мой динамик у китайцев, но не нашли. Все четыре месяца искали, но типа всё тщетно. Так если они утверждают, что это китайская подделка, так почему же тогда у китайцев нет моего динамика?! Сами себя палят короче. Естественно у китайцев и не будет моего динамика, тем более оригинального, потому что производитель у меня UK (United Kingdom of Great Britain). Наверно это о чем-то говорит?! Имеется гравировка на корпусе, от производителя. Короче, телефон они мне запортачили конкретно. Мало того еще и выставили идиотом. Еще и не отремонтировали, и в добавок, до сих пор не вернули. Всё болты видать ищут. Динамик искали четыре месяца, теперь еще месяцев восемь болты будут искать, у китайцев то точно такие не продаются.
Вывод: нефиг носить телефоны в ремонт куда попало. Читайте отзывы, ребята. Я если бы раньше эти отзывы прочитал, ни за что бы такой ошибки не совершил.
С уважением, Александр

Абсолютно отвратительное качество. Царапают экраны, теряют заглушки, такое ощущение, что телефон разбирали отбойным молотком. Отказались дать книгу жалоб. Еще и цены невменяемые. Шаражка долбаная.

Отвратительное качество ремонта, я просто в афиге с них! Отнес blackberry с одной нерабочей кнопкой, получил обратно с полностью нерабочей клавиатурой! Поцарапали корпус, потеряли один шуруп, сказали, что проблема в процессоре! Отнес китайцам на рынке, они тоже офигели! Говорят, что плату будто молотком дубасили, вся покоцаная! А проблема одной нерабочей кнопки была в подложке клавиатуры, а никак не в процессоре. Не носите им в ремонт, у них руки из жопы!