Теплые окна, торгово-монтажная компания - Хабаровск и Хабаровский край

Доброе время суток всем. Раскажу о компании Теплые окна ( ИП Босых П.А.) чтоб не путали . Компанию можно назвать КОНТОРОЙ рага и копыта. Сотрудники (за исключением монтажников - с ними повезло).Все остальные начиная от менеджеров кончая директором не профессионалы своего дела.Причем все это с большой бкувы НЕ Профессионалы. История началась как обычно с поиска компании по производству и установке пластиковых окон.
В офисах продаж , а именно на ул.Ленина 63 нас заверили что их компания самая лучшая ( по цене и качеству) .
02.10.13 г. был заключон договор № 45/1190 и оплачена их услуга . После оплаты все хорошее отношение закончилось . Окна вовремя не изготовили ( менеджер забыла заказать одно окно) ,в последствии заказала и изготовили но оказалось что оно не подходит по размеру в наш оконный проем. И наконец в начале декабря случилось ЧУДО привезли третий оконный блок (а в договоре сказано на изотовление блоков оконных блоков даеться 5-ть рабочих дней после оплаты ) а у них это заняло два месяца.Монтаж должен был начаться 07.11.13 (еще не очень холодно было на улице) и закончился 14.12.13 г. Все это время то люди болели , то ссылались на последствия наводнения то вообще телефоны не работали или их никто не брал игнорируя звонки от клиентов.
С руководством не соединяли ( трубку брал только один человек директор сервисной службы ) но он ничего не решает и все ответы согласовывает с генеральным директором ( который постоянно прячеться от всех),с ним поговорить не дают. Согласно договора за время просрочки должны компенсировать 3% от стоимости монтажа ,но они утверждают что там указано дата начала монтажа а окончания нет ( следует что монтаж могут делать как три дня так и три года , а могут и вообще не сделать .Сроков то окончания нет.) Вот и получаеться за просрочку в 37 дней готовы возместить аж 2000 рублей ,вместо 16000 руб. Написали притензию , уточняю когда будет официальный ответ , а слышу в ответ что им некогда этим заниматься . Как говорил ранее - как только деньги они получили клиенты им больше не нужны . Поэтому всем кто прочитает этот крик души советую не обращайтесь в ЭТУ КОНТОРУ , попахивает мошенничеством .